Términos y Condiciones de Compra

Los presentes términos y condiciones regulan el proceso de compra de productos a través del sitio web de ELECTRODIRECTO S.L. (en adelante, “Electro Directo”). Mediante este sitio web los usuarios pueden realizar pedidos de una selección de productos ELECTRODIRECTO de forma directa a través de Internet.

Los envíos se realizan dentro del territorio de la Península Ibérica y Baleares, quedando excluido Gibraltar.

Desde el sitio web no se podrán realizar pedidos especiales que impliquen la fabricación o modificación de productos que no formen parte del catálogo disponible, ni la personalización de los mismos.

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1. Disponibilidad de productos

Los productos ofrecidos en el sitio web, así como sus precios, serán válidos mientras permanezcan visibles en la página. No obstante, todos los pedidos quedan sujetos a disponibilidad de stock.

Debido a la naturaleza de la venta online, pueden producirse situaciones excepcionales como pedidos simultáneos de un mismo producto por varios clientes, lo que podría provocar falta de disponibilidad.

En caso de que un producto adquirido no esté disponible, Electro Directo informará al cliente en un plazo máximo de 72 horas desde la confirmación del pedido mediante correo electrónico o contacto telefónico.

En dicha situación el cliente podrá optar por:

• La sustitución por un producto alternativo.
• La cancelación del pedido con el correspondiente reembolso.

Electro Directo se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los productos ofrecidos en el sitio web.

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2. Proceso de compra

2.1 Selección de productos

El usuario podrá seleccionar los productos disponibles en el catálogo online y añadirlos al carrito mediante el botón “Añadir al carrito”.

2.2 Formalización de la compra

Una vez seleccionados los productos, el usuario podrá acceder al resumen del pedido y finalizar la compra mediante la opción “Finalizar compra”.

Si el usuario dispone de una cuenta registrada, deberá identificarse para continuar el proceso. En caso contrario, deberá completar el formulario con los datos de facturación y envío necesarios para tramitar el pedido.

2.2.a Creación de cuenta de usuario

La creación de una cuenta de usuario permite:

• Realizar seguimiento de pedidos.
• Consultar el historial de compras.
• Modificar datos personales o direcciones de envío.
• Gestionar métodos de pago.

El usuario será el único responsable de la custodia y confidencialidad de sus credenciales de acceso. Electro Directo no se hace responsable de posibles usos fraudulentos derivados de la pérdida o robo de dichos datos.

En caso de detectar cualquier uso indebido de la cuenta, el usuario deberá comunicarlo inmediatamente al servicio de atención al cliente.

2.2.b Datos identificativos

Los datos registrados por el sistema y facilitados por el usuario durante el proceso de compra constituyen prueba válida de las operaciones realizadas entre el usuario y Electro Directo.

2.2.c Cancelación de cuenta

El usuario podrá solicitar en cualquier momento la cancelación de su cuenta enviando una solicitud a: contacto@electrodirecto.es

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3. Confirmación del pedido

Una vez finalizado el proceso de compra y aceptadas las presentes condiciones, el usuario deberá confirmar el pedido mediante el botón “Realizar pedido”.

Tras la confirmación, el usuario recibirá un correo electrónico con el resumen y justificante de la compra.

Electro Directo se reserva el derecho de rechazar un pedido cuando existan indicios de fraude, uso indebido del servicio o incumplimiento de las presentes condiciones.

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4. Precios y métodos de pago

4.1 Precio de los productos

Todos los precios mostrados en el sitio web se expresan en Euros (€) e incluyen los impuestos aplicables según la legislación vigente.

Electro Directo se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aunque los pedidos confirmados mantendrán el precio aplicado en el momento de la compra.

4.2 Métodos de pago aceptados

• Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, Maestro, American Express).
• Pago mediante PayPal.
• Uso de vales de devolución emitidos por la tienda.
• Tarjetas regalo o cupones de descuento.

En el caso de pagos mediante PayPal, el usuario será redirigido a la plataforma de pago segura para completar la operación.

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5. Propiedad de los productos

Los productos adquiridos continuarán siendo propiedad de Electro Directo hasta el pago completo del importe correspondiente.

Una vez entregado el pedido en la dirección indicada por el cliente, el riesgo sobre los productos será asumido por el usuario.